В телеграм-каналах начали появляться видеозаписи, на которых видно, что сотрудницей Ozon было отказано выдать заказанный и оплаченный товар. Работница пункта выдачи заказов также нецензурно выражалась и бросилась на ребенка, снимающего все, что происходило на точке.
Сотрудницу Ozon, которая вела себя подобным образом, сразу же уволили. Об этом сообщила пресс-служба онлайн-платформы и также добавила, что любая агрессия, направленная на клиентов, и оскорбления неприемлемы в компании.