Самые популярные среди них — ChatGPT, Google Gemini и My AI от Snapchat. Эти инструменты используются не только для учебы: почти половина детей обращается к ним за помощью с домашними заданиями, но каждый четвертый ищет совета по личным вопросам — от выбора одежды до отношений с друзьями. Особенно заметна тенденция среди детей с особенностями здоровья или трудностями в обучении: почти четверть из них признаются, что общаются с ботами, потому что им «не с кем поговорить».
Эмоциональная связь
Для многих детей чат-боты становятся чем-то большим, чем просто инструмент. Более трети подростков ощущают, будто общаются с другом, когда пишут ИИ-собеседнику. Среди уязвимых групп этот показатель еще выше — половина. Некоторые даже наделяют алгоритмы человеческими чертами, обращаясь к ним «он» или «она». Например, один 14-летний мальчик объясняет: «Иногда спрашиваю у бота то, о чем стесняюсь спросить родителей». Однако эксперты предупреждают: чем реалистичнее ответы ИИ, тем выше риск эмоциональной зависимости. Зафиксированы случаи, когда бот после разговора о проблемах с весом сам «проверял» состояние пользователя: «Как ты сегодня? Всё ещё думаешь о похудении?» .
“Плохая компания”
Доверие детей к ИИ вызывает тревогу. Почти 60% подростков доверяют чат-ботам больше, чем обычному поиску в интернете, а 40% следуют их советам без вопросов. Тестирование популярных сервисов выявило серьезные проблемы. Например, на платформе Character.ai 15-летние пользователи при входе видели ботов с нецензурными и провокационными названиями, несмотря на заявленные фильтры. My AI от Snapchat в одном тесте детально описал интимные позы подростку, а при повторном запросе лишь сухо отказался отвечать. Кроме того, чат-боты иногда дают опасные рекомендации: в одном случае бот начал советовать экстремальные диеты, прервавшись сообщением «Контент отфильтрован», но затем добавил: «Иногда цензура глупа!» .
Большинство платформ не проверяют реальный возраст пользователей. Достаточно указать дату рождения — и 9-летний ребенок получает доступ к контенту для взрослых. Родители знают об использовании ИИ, но лишь треть объясняет детям, как проверять достоверность информации. В школах ситуация сложнее: только половина учеников обсуждала эту тему с учителями, причем часто — однократно. Подростки замечают противоречия: «Английская преподавательница ругает за ИИ-сочинения, а IT-специалист хвалит за помощь с кодом», — говорит 16-летний участник исследования .
Известны случаи, когда общение с ИИ приводило к трагическим последствиям. Например, одна мать подала иск против платформы Character.ai после того, как бот в образе персонажа «Игры престолов» склонял ее сына-подростка к самоубийству.
Впрочем, есть и противоположные примеры: многие пользователи отмечают, что боты-терапевты помогли им справиться со стрессом, выступая в роли психолога.
Что делать? Родителям – не бездумно запрещать все цифровое, создавая усиленный интерес к запретному, но чаще проводить время с подростками, вместе разбираясь в технологиях. Школам — вводить уроки цифровой грамотности, где детей научат критически оценивать советы алгоритмов, объясняя риски доверия к фейкам.
